1. Responsable del tratamiento

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales (RGPD), y de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD), se informa a los usuarios del sitio web www.intimamind.com sobre el tratamiento de sus datos personales.

Nombre y apellidos: Lidia Parrilla Muñoz

Dirección postal: C/Selva de mar, 49, 08019 Barcelona.

Teléfono: 600 800 226.

Correo electrónico: hola@intimamind.com

Sitio web: https://www.intimamind.com

2. Datos personales que se recaban

A través del Sitio Web se recaban los siguientes datos personales, en función del canal utilizado por el usuario:

2.1. Formulario de contacto y formulario de captación de datos

• Nombre
• Correo electrónico
• Teléfono
• Mensaje libre introducido por el usuario

2.2. Botón de contacto por WhatsApp

El uso del botón de WhatsApp redirige al usuario a la aplicación WhatsApp de Meta. El tratamiento de los datos que se compartan a través de dicha aplicación queda sujeto a la política de privacidad de WhatsApp/Meta, ajena al control del titular de este Sitio Web.

2.3. Formulario de suscripción a la newsletter

• Correo electrónico

2.4. Datos de facturación (servicios de pago)

Cuando el usuario contrate alguno de los programas prácticos autoguiados u otros servicios de pago, se podrán solicitar adicionalmente datos de facturación (nombre completo, dirección fiscal, NIF/NIE y datos de pago). El tratamiento de los datos de pago se realizará a través de pasarelas de pago seguras de terceros, que actúan como responsables independientes del tratamiento en lo relativo a los datos de tarjeta.

2.5. Datos de navegación

Con carácter general, el Sitio Web recaba automáticamente determinados datos de navegación mediante cookies y tecnologías similares, como la dirección IP, el tipo de navegador, el sistema operativo, las páginas visitadas y la duración de la visita. Para más información, consulte la Política de Cookies.

3. Finalidades del tratamiento y bases jurídicas legitimadoras

3.1. Atención de consultas y solicitudes de contacto

Finalidad: Gestionar y responder las consultas, solicitudes de información o mensajes enviados a través de los formularios de contacto o por WhatsApp.
Base jurídica: Interés legítimo del responsable en atender las comunicaciones de los usuarios (art. 6.1.f RGPD) y, en su caso, ejecución de medidas precontractuales a petición del interesado (art. 6.1.b RGPD).
Conservación: Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para resolver la consulta y, posteriormente, el tiempo legalmente exigido para atender posibles responsabilidades.

3.2. Envío de la newsletter y comunicaciones comerciales

Finalidad: Remitir al suscriptor comunicaciones informativas, contenidos relacionados con la vida íntima, la terapia de pareja y sexual, y los programas de IntimaMind, así como comunicaciones comerciales sobre los servicios ofrecidos.
Base jurídica: Consentimiento expreso del interesado (art. 6.1.a RGPD), prestado mediante la suscripción voluntaria al formulario de newsletter.
Conservación: Los datos se conservarán mientras el suscriptor no retire su consentimiento. La baja puede solicitarse en cualquier momento a través del enlace habilitado en cada comunicación o contactando con el responsable.

3.3. Prestación de servicios y gestión de la relación contractual

Finalidad: Gestionar la contratación y prestación de los programas autoguiados y demás servicios de pago, incluyendo la facturación y el cobro.
Base jurídica: Ejecución de un contrato en el que el interesado es parte (art. 6.1.b RGPD).
Conservación: Los datos se conservarán durante la vigencia de la relación contractual y, una vez finalizada, durante los plazos legalmente previstos (entre otros, 5 años en materia mercantil y 4 años en materia fiscal).

3.4. Análisis web y mejora del Sitio Web

Finalidad: Analizar el comportamiento de los usuarios en el Sitio Web con el fin de mejorar los contenidos, la usabilidad y la experiencia de navegación, así como medir el rendimiento de las campañas publicitarias.
Base jurídica: Consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD), recabado a través del panel de gestión de cookies.
Herramientas utilizadas: Google Analytics y Píxel de Meta. Ambas herramientas pueden implicar transferencias internacionales de datos. Para más información, consulte sus respectivas políticas de privacidad y la Política de Cookies de este Sitio Web.

4. Destinatarios y encargados del tratamiento

Los datos personales de los usuarios no serán cedidos a terceros salvo en los casos siguientes:

• Obligación legal: cuando sea necesario para cumplir con una obligación legal o requerimiento de autoridad competente.
• Prestadores de servicios (encargados del tratamiento): el titular puede contratar a terceros que actúan en su nombre y bajo sus instrucciones como encargados del tratamiento. Entre ellos se encuentran:

Mailrelay (CPC Servicios Informáticos Aplicados a Nuevas Tecnologías S.L): plataforma de email marketing utilizada para la gestión de la newsletter y el envío de comunicaciones comerciales. Los datos de los suscriptores son transferidos a Mailrelay, que actúa como encargado del tratamiento. Mailrelay está domiciliada en España y cumple con el RGPD. Más información en: https://mailrelay.com/es/politica-de-privacidad/

Google: prestación del servicio Google Analytics para el análisis del tráfico web. Puede implicar transferencias de datos de navegación a servidores de Google LLC en Estados Unidos, amparadas en las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea.

Meta: prestación del servicio Meta Pixel para la medición y optimización de campañas publicitarias. Puede implicar transferencias de datos de navegación a servidores de Meta Platforms, Inc. en Estados Unidos, amparadas en las Cláusulas Contractuales Tipo.

Pasarela(s) de pago: para la gestión del cobro de los programas autoguiados y otros servicios de pago, los datos necesarios serán tratados por el proveedor de la pasarela de pago correspondiente, que actúa como responsable independiente en lo relativo al procesamiento del pago.

En ningún caso se venderán, alquilarán o cederán los datos personales a terceros con fines comerciales propios de dichos terceros sin el consentimiento previo del interesado.

5. Derechos de los interesados

De conformidad con el RGPD y la LOPDGDD, el usuario puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:

• Derecho de acceso: conocer qué datos personales se están tratando.
• Derecho de rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Derecho de supresión («derecho al olvido»): solicitar la eliminación de los datos cuando, entre otros supuestos, ya no sean necesarios para la finalidad para la que fueron recabados.
• Derecho a la limitación del tratamiento: solicitar que se restrinja el tratamiento de los datos en determinadas circunstancias.
• Derecho a la portabilidad: recibir los datos en un formato estructurado y de uso común, o solicitar su transmisión a otro responsable.
• Derecho de oposición: oponerse al tratamiento de los datos, incluido el tratamiento basado en interés legítimo.
• Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas: no ser sometido a decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado que produzcan efectos jurídicos significativos.
• Derecho a retirar el consentimiento: cuando el tratamiento se base en el consentimiento, retirarlo en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior a su retirada.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, el usuario puede dirigirse al responsable del tratamiento mediante escrito dirigido a la dirección postal o al correo electrónico indicados en el apartado 1, adjuntando copia de su DNI/NIE u otro documento identificativo.

El usuario también tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), autoridad de control competente en España, a través de su sede electrónica: www.aepd.es.

6. Menores de edad

Los servicios y contenidos del Sitio Web están dirigidos exclusivamente a personas mayores de 18 años. El titular no recaba conscientemente datos personales de menores de edad. Si se detecta que se han facilitado datos de un menor sin el consentimiento de sus representantes legales, dichos datos serán eliminados de inmediato.

7. Medidas de seguridad

El responsable del tratamiento ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, de acuerdo con el estado de la técnica, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos, conforme a lo establecido en el RGPD.

8. Cookies

El Sitio Web utiliza cookies propias y de terceros. La información detallada sobre las cookies utilizadas, su finalidad, duración y la forma de gestionarlas o desactivarlas se encuentra en la Política de Cookies, disponible en el Sitio Web.

9. Modificaciones de la política de privacidad

El responsable se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a cambios legislativos, jurisprudenciales o de los servicios ofrecidos. Cualquier modificación será debidamente publicada en el Sitio Web. Se recomienda al usuario revisar esta política periódicamente. En caso de modificaciones sustanciales que afecten a tratamientos basados en el consentimiento, se solicitará nuevamente dicho consentimiento cuando sea legalmente exigible.